Lenguaje formal: Keigo (敬語) (けいご )
Keigo es uno de los conceptos más difíciles de entender y usar, incluso para los mismos japoneses.
敬 (kei) significa respeto y 語 (go) significa lenguaje (como el go de nihongo). Es una serie de palabras y frases utilizadas en situaciones formales. Estas palabras varían según se esté refiriendo a alguien superior (llamado «sonkeigo» 尊敬語) o sobre uno mismo (llamado «kenjougo» 謙譲語).
Si estás dirigiéndote hacia un jefe, cliente, profesor o persona mayor deberás usar keigo. Vamos a explicar sus lineamientos:
Consideraciones generales
Estructura del keigo
| Lenguaje «cortés» | Keigo para subir status del otro (respeto) | Keigo para bajar status propio (humilde) |
| 丁寧語 (Teineigo) | 尊敬語 (Sonkeigo) | 謙譲語 (Kenjougo) |
Lenguaje cortés 丁寧語 (teineigo)
Siempre que se esté hablando en una situación formal se debe hablar de manera “teinei” (cortés, educada, formal). Consiste en:
Usar “desu” y “masu”
Cuando aprendemos japonés nos enseñan que las oraciones terminan con “desu” y los verbos terminan en “masu”. Esta es la forma «cortés» de hablar.
Sin embargo, los japoneses en situaciones informales no utilizan lenguaje teinei. Se utiliza “da” en lugar de desu, incluso obviándolo algunas veces, los verbos se conjugan en su versión plana y en otras variantes informales.
| Teineigo | Informal |
| 私は学生です。 Watashi wa gakusei desu. Soy estudiante | 私は学生だ。 Watashi wa gakusei da. Soy estudiante. |
| 1000円でした。 Sen en deshita. Son 1000 yenes. | 1,000円だった。 Sen en datta. Son 1000 yenes. |
| 田中さんに連絡します。 Tanaka san ni renraku shimasu. Me comunico con el señor Tanaka. | 田中さんに連絡する。 Tanaka san ni renraku suru. Me comunico con el señor Tanaka. |
Esto es sólo un recordatorio de que cuando se habla de forma teinei hay que olvidarse de las variantes informales.
Agregar “o” y “go”
¿Alguna vez te preguntaste por qué dinero se dice «okane» y no «kane»? ¿O por qué té se dice «ocha» y no «cha»? Se agrega “o” y “go” a los sustantivos para darles una apariencia más formal.
| Kanji | Lectura | Significado |
| お茶 | ocha | Té |
| お寿司 | osushi | Sushi |
| ご意見 | goiken | Opinión |
| ご返事 | gohenji | Respuesta |
El criterio de cuándo agregar “o” u “go” se define en líneas generales si la palabra es leída por su lectura japonesa “kunyomi” (se agrega o) o por su lectura china “onyomi” (se agrega go).
A no desesperarse mucho con esto, a medida que vayan usando lenguaje formal irán memorizando las palabras y si iban con “go” o con “o”. Si prueban buscar en japonés si una palabra se le suma «go» u «o» verán incluso mucha polémica, con nuevos usos que contradicen las reglas que supuestamente ya estaban aceptadas.
Reemplazar palabras simples for otras de apariencia más formal
Si has llegado hasta aquí estoy seguro que le estás encontrando la vuelta. A medida que hablamos más formal las oraciones se hacen más largas y se tratan de evitar «palabras simples».
En el caso de verbos, se prefiere reemplazar los verbos «comunes» por otros «más complejos». Estos son generalmente se componen por kanji compuestos 熟語 (jukugo) + el verbo hacer. Como ejemplo veamos la siguiente tabla.
| Verbo simple | Verbo hecho con un jukugo + suru (hacer) |
| 使う (tsukau) Usar | 使用する (shiyou suru) Usar |
| ありがとう (arigatou) Gracias | 感謝する (kansha suru) Gracias |
| 決める (kimeru) Decidir | 決定する (kettei suru) Decidir |
| 始る (Hajimaru) Empieza | 開始する (kaishi suru) Empezar |
Respeto hacia el otro 尊敬語 (sonkeigo)
El sonkeigo lo usamos cuando hablamos con alguien «superior» (como un cliente o un jefe) refiriéndonos a ellos de una manera que «sube» su status. 尊 (son) significa “noble”/“respeto”. 敬 (kei) significa “respeto”/“honor”. 語 (go) significa lenguaje.
Tanto sonkeigo (lenguaje para mostrar respeto) y kenjougo (lenguaje para mostrarse humilde) no se trata tanto de nueva gramática sino de aprender (y recordar) verbos nuevos. Vamos a ver los principales:
Estar, ser o ir
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| います (imasu) Estar | いらっしゃいます (irasshaimasu) Estar |
| 行きます (ikimasu) Ir | おいでになります (oide ni narimasu) Ir |
| 来ます (Kimasu) Venir | おいでになります (oide ni narimasu) Venir |
伊藤さんはいらっしゃいますか？
Ito san wa irasshaimasuka?
¿Está el señor Ito?
明日おいでになりますか？
Ashita oide ni narimasuka?
¿Mañana va/viene? (En la situación en que estemos usando esta palabra se va a entender si se refiere a ir o a venir)
Vivir
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 住みます (sumimasu) Vivir | お住まい (Osumai) Vivienda |
En vez de usar el verbo «sumimasu» se usa el sustantivo “sumai” que significa casa donde se vive o el hecho de vivir. Se le agrega “o” para darle una connotación más formal.
お住いはどちらですか？
Osumai wa dochira desuka?
¿Dónde es su vivienda? (¿Dónde vive?) En vez de utilizar “doko” se utiliza “dochira” (cuál) para mayor formalidad.
東京にお住いですか？
Toukyo ni osumai desuka?
¿Su vivienda se encuentra en Tokyo? (¿Vive en Tokyo?)
Escuchar
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 聞きます (kikimasu) Escuchar | 聞きになります (kiki ni narimasu) Ha escuchado |
| 聞きます (kikimasu) Escuchar | 聞かれます (kikaremasu) Ha escuchado |
En cuanto a la diferencia entre las dos opciones, Kiki ni narimasu es más formal que kikaremasu. Kiki ni narimasu lo usaríamos con un jefe directo y kikaremasu lo usaríamos con alguien a quien le queremos demostrar respeto pero sin ser necesariamente un jefe.
En ambos casos la imagen mental es más indirecta, imaginemos a un jefe “aceptando escuchar” lo que tiene un empleado para decir.
お聞きになってください
Okiki ni natte kudasai.
Por favor escuche.
田中様はお聞きになりましたか？
Tanaka sama wa okiki ni narimashitaka?
¿Escuchó el señor Tanaka?
Hacer
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| します (shimasu) Hacer | なさいます (nasaimasu) Hacer |
El verbo hacer se convierte en nasaimasu. No confundir con la terminación nasai (ej: shinasai), que es para dar órdenes.
ご注文なさいますか？
Gochuumon nasaimasuka?
¿Hace la orden? (en un restaurante)
Mirar
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| みます (mimasu) Mirar | ご覧になります (goran ni narimasu) Mirar |
El verbo de ver se transforma en goran ni narimasu. La imagen mental es indirecta así como kiki ni narimasu, imaginemos a alguien “aceptando ver”.
もし興味がありましたら、ご覧になってください。
Moshi kyoumi ga arimashitara, goran ni natte kudasai
Si por casualidad tiene interés, por favor mire.
Si alguna vez has visto un programa japonés probablemente hayas escuchado la siguiente frase:
この番組は、ご覧のスポンサーの提供で送りします。
Kono bangumi wa, goran no suponsaa teikyou de okuri shimasu.
Este programa es enviado por el ofrecimiento de los sponsors que ve.
Como al usar «ver» estamos refiriéndonos al televidente, usamos «goran» en lugar de «mimasu». En cambio «okuri shimasu» es algo que estamos haciendo nosotros (los creadores del programa) así que usamos teineigo.
Dar
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| くれます (kuremasu) Dar | くださいます (Kudasaimasu) Dar |
しばらくお待ちくださいますか？
Shibaraku omachikudasaimasuka?
¿Por favor espera un momento?
Shibaraku es “un momento”, omachi es el verbo de esperar “matsu” en sustantivo, y kudasaimasu se refiere a dar. Se está refiriendo a que por ejemplo un cliente nos de un momento.
Descansar
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 休みます (yasumimasu) Descansar | お休みになります (Oyasumi ni narimasu) Descansar |
何時にお休みになりますか?
Nan ji ni oyasumi ni narimasuka?
¿A qué hora duerme?
Morir
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 死にます (Shirimasu) Morir | お亡くなりになります (Onaku ni narimasu) Morir |
Morir se transforma en onakunari ni narimasu (literalmente “se transforma en desaparecido”).
Comer
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 食べます (tabemasu) Comer | 召し上がります (meshiagarimasu) Comer |
こちらで召し上がりますか？
Kochira de meshiagarimasuka?
¿Come acá?
Decir
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 言います | おっしゃいます |
もう一度おっしゃっていただけませんか？
Mou ichido osshatte itadakemasenka?
¿Podría decirlo de vuelta?
Ossharu se combina con itadakimasu (formal de recibir), y no sólo eso sino que está conjugado en negativo para hacerlo más indirecto.
田中さんがおっしゃった通りです。
Tanaka san ga osshatta toori desu.
Es así como dijo el señor Tanaka.
Saber
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| 知っています (shitteimasu) Saber | ご存知です (Gozonji) Saber |
«Shitteimasu» (saber) se convierte en «gozonji». Gozonji significa literalmente “existe (存) conocimiento (知)». Go es una palabra adosada para darle un aire más formal.
入会手続きはご存じですか？
Nyuukai tetsuduki wa gozonji desuka?
¿Sabe el procedimiento de admisión?
Verbos en presente continuo
| Teineigo (cortés) | Sonkeigo (respeto hacia el otro) |
| ています | ていらっしゃいます |
Los verbos en presente continuo (estar haciendo), como el -ing de inglés, reemplazan el «teimasu» por «teirasshaimasu».
寄付は受け付けていらっしゃいますか？
Gifu wa uketsuketeirasshaimasuka?
¿Están aceptando donaciones?
Lenguaje humilde 謙譲語 (Kenjougo)
Cuando es claro que estamos comunicándonos con alguien superior (como un jefe o un cliente) debemos reemplazar el teineigo por el kenjougo. Con esto nos «bajamos el status», mostrándonos humildes hacia el otro.
謙 (ken) significa “modestia”. 譲 (jou) significa “conceder”. 語 (go) significa lenguaje.
Hacer
| Teineigo (cortés) | Kenjougo (humilde) |
| します (shimasu) Hacer | 致します (itashimasu) Hacer |
| します (shimasu) Hacer | させて頂きます (sasete itadakimasu) Hacer |
Hay dos formas de tipo kenjougo para decir hacer. Itashimasu es la versión humilde común. Sasete itadakimasu lo usamos cuando estamos pidiendo permiso o estamos haciendo algo que nos resultará en un beneficio propio (puede ser traducido como «tener el privilegio de»).
Empecemos con un ejemplo de «sasete itadakimasu»:
質問させて頂きます。
Shitsumon sasete itadakimasu.
Hacer una pregunta.
Como en este caso hay cierto clima de «pedir permiso», es más adecuado usar «sasete itadakimasu».
今回は採用をお断り致します。
Konkai wa saiyou wo kotowari itashimasu.
Por esta ocasión declinaremos la contratación.
Este es un ejemplo extremo, pero es para mostrar la diferencia. Estamos hablando de manera humilde, expresando respeto hacia el otro, pero no usamos «sasete itadakimasu» ya que no estamos pidiendo permiso o un favor.
No te estreses mucho por la diferencia entre itashimasu y sasete itadakimasu. Al menos que sean ejemplos muy extremos como el último, generalmente se usan intercambiablemente en muchas situaciones.
Mirar
| Teineigo (cortés) | Kenjougo (humilde) |
| 見ます (mimasu) Ver | 拝見します (haiken shimasu) Ver |
Cuando queremos decir de forma humilde que vimos algo usamos «haiken shimasu».
ホームページを拝見し、ご連絡致しまた。
Hoomupeeji wo haiken shi, gorenraku itashimashita.
Vi su página y me contacté.
資料を拝見しました。
Shiryou wo hacken shimashita.
Vi el documento.
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